Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kliniskais kontu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klinisko kontu vadītāju, kurš būs atbildīgs par klīnisko kontu pārvaldību, klientu attiecību veidošanu un uzturēšanu, kā arī sadarbību ar medicīnas un veselības aprūpes speciālistiem. Šī loma prasa spēcīgas komunikācijas prasmes, analītisku domāšanu un spēju risināt problēmas, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un uzņēmuma mērķu sasniegšanu. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga un klīniskajiem departamentiem, lai nodrošinātu efektīvu pakalpojumu sniegšanu un attīstītu ilgtermiņa partnerattiecības. Jūsu galvenais uzdevums būs izprast klientu vajadzības, piedāvāt piemērotus risinājumus un sekot līdzi tirgus tendencēm, lai veicinātu uzņēmuma izaugsmi un reputāciju veselības aprūpes nozarē. Šī pozīcija ir piemērota personām, kuras ir orientētas uz rezultātiem, spēj strādāt patstāvīgi un komandā, kā arī ir gatavas pastāvīgi pilnveidot savas zināšanas un prasmes klīniskajā jomā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar klīniskajiem klientiem un partneriem.
- Pārvaldīt klīnisko kontu portfeli un nodrošināt klientu apmierinātību.
- Sadarboties ar iekšējiem departamentiem, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti.
- Analizēt tirgus tendences un klientu vajadzības klīniskajā jomā.
- Izstrādāt un īstenot klientu apkalpošanas stratēģijas.
- Sekot līdzi līgumu izpildei un finanšu rādītājiem.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas operatīvi.
- Piedalīties produktu un pakalpojumu prezentācijās un apmācībās.
- Veidot regulāras atskaites par kontu stāvokli un attīstības iespējām.
- Veicināt uzņēmuma reputāciju un zīmola atpazīstamību veselības aprūpes sektorā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība veselības aprūpē, biznesā vai saistītā jomā.
- Pieredze kontu vadībā vai klientu apkalpošanā veselības nozarē.
- Labas komunikācijas un prezentācijas prasmes.
- Spēja analizēt datus un pieņemt pamatotus lēmumus.
- Augsta atbildības sajūta un spēja strādāt patstāvīgi.
- Prasme risināt konfliktus un problēmas efektīvi.
- Labas organizatoriskās spējas un laika plānošana.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar dažādiem departamentiem.
- Zināšanas par klīniskajiem procesiem un veselības aprūpes tirgu.
- Prasme lietot biroja programmatūru un CRM sistēmas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes galvenās jomas klīnisko kontu vadībā?
- Kā jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Kādas stratēģijas izmantojat, lai attīstītu klientu attiecības?
- Kā jūs sekojat līdzi tirgus tendencēm un klientu vajadzībām?
- Kādas ir jūsu stiprākās komunikācijas prasmes?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu un prioritātes?
- Vai jums ir pieredze darbā ar CRM sistēmām?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību ilgtermiņā?
- Kādas ir jūsu zināšanas par veselības aprūpes nozari?
- Kā jūs strādājat komandā un sadarbojaties ar citiem departamentiem?
